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El plazo estimado de entrega es de 5 a 10 días laborables desde el envío del pedido.
Estos plazos son orientativos y pueden variar debido a circunstancias ajenas a nuestro control, como retrasos logísticos, procesos aduaneros, condiciones meteorológicas o periodos de alta demanda.
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, salvo que se indique lo contrario durante promociones específicas o para determinados destinos.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.
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Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos indicados, pueden producirse retrasos por causas ajenas a nuestra empresa, como incidencias de la empresa de transporte, controles aduaneros o situaciones excepcionales.
En estos casos, nuestro equipo hará todo lo posible para ayudarte y mantenerte informado sobre el estado de tu pedido.
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección facilitada durante la compra sea correcta y esté completa.
No nos hacemos responsables de los retrasos o entregas fallidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas facilitadas por el cliente.
Si tu pedido llega dañado o no lo has recibido dentro del plazo razonable de entrega, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos investigar la incidencia y ofrecerte una solución.
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